快递企业如何提升收入?
个人意见,不成熟,仅供参考。 首先,目前快递企业的盈利能力都是建立在成本控制上的盈利,也就是说目前的快递企业只有通过控制好成本来实现盈利的。因此降低运营成本对快递公司来说至关重要。而降低运营成本从以下几个方面着手:
一是网络优化。也就是要研究如何更好的划分网点区域,如何更合理的分配线路,包括派件和收件。这其中可能会涉及到网络重组或关闭部分网点(包括分公司以及代理点)来降低成本。当然对于业务员的收入也会有影响。但总成本降下来后,收入也会随之上升。这是符合市场经济规律的。
二是设备更新。由于电商业务量爆发式增长,导致快递行业车辆、人员、场地以及相关硬件设施急剧增加。为了保证正常的运营,这些硬件设备投入是必不可少的。然而随着业务的萎缩,资金回流减缓,新增设备的成本很难收回(已经增加的设备折旧费更难收回),为此只有通过减少运营时间,或者减少日常维护等方式来节约成本了。
三是简化操作流程,减少人力物力支出。现在快递企业基本都已经实现了电脑联网操作,各种数据都可以随时查询到。因此如果能进一步精简各项流程,甚至取消一些不必要的环节(比如扫描登录等),可以大幅度降低人工成本。当然,这样也可能会带来客户投诉率上升的问题,需要妥善处理好。
四是开源节流,包括扩大业务规模(尤其是揽收业务),挖掘潜在资源等,以获取更多收入;同时减少不必要的支出,比如一些不必要的广告费用、人力成本等方面的支出。
五是调整薪资结构,合理控制员工工资。因为成本下降就意味着工资水平的下降。对此可能引起员工不满,因此需要做好员工的思想工作。同时,如果经营状况持续恶化,有可能出现员工工资也发不了的情况,那时只能考虑裁员了。