企业征信异议处理原因?

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从个人经验来讲,一般客户投诉的原因大致有以下几个方面: (一) 查询不到被执行信息,误认为是虚假被执行信息; (二) 查询的被执行信息过多,认为对自身产生了不良影响; (三) 对查询的被执行人信息不认可,要求删除; (四) 查询到的被执行信息有误,要求更正; (五) 查询的被执行人信息符合其当前状况,但是可能由于使用不当,给其造成一定的损失或困扰,故要求撤销。 以上几种情况中,前两种属于客户对于信用报告的使用存在误解,通过适当的方式方法进行解释即可。后三种情形则属于客户的合理诉求,作为企业信用报告的提供者,我们有义务予以支持。

但是,我们应该明确一点,征信机构提供的企业信用报告是客观、公正,同时又是有限度的,我们无法保证反映信息的准确性以及时效性。在客户向我们提出合理的异议时,我们应秉承着有理有度、积极解决的态度去对待。

另外需要提醒大家注意的一个问题是,根据《征信业管理条例》和《征信机构管理办法》的相关规定,任何单位和个人有权向从事征信业务的金融信用信息基础数据库报送或查询本人的相关信息。信息主体也有权向金融信用信息基础数据库提供授权信用报告使用的范围和对象且可以撤销原来的授权。我们在接到客户的异议申请时,应先确认对方是否确实拥有提交异议申请的资格。

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第一,信息提供者,比如放贷机构提供的信息与实际不符。比如银行的业务系统和内部管理信息系统没有同步更新,导致提供给征信中心的信息不是最新的。第二,技术原因。由于数据采集、征信中心的技术原因也可能导致信息与实际不符。第三,他人冒用个人信息获取贷款。这样的情况往往涉及贷款诈骗,需要通过司法途径解决。第四,其他原因。比如企业记忆有误,或者理解有误。

如果对企业征信有异议,可以到当地人民银行征信管理部门或直接到放贷银行去申请异议处理。需要注意的是,企业如果要提出异议申请,需要准备好组织机构代码证、营业执照等企业资料。如果是代理申请,还要准备委托代理证明和代理人的身份证原件。

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