北京银行卡好用吗?
不请自来,利益相关,北银用户 首先,从功能上来看,北银的个人网银和手机银行都是免登录的,这一点很给力;转账汇款、信用卡还款、基金定投这些基础业务都在线下实现了实时,手机上的移动金融也越做越精了(比如最近推出的扫码支付),在方便客户快捷办理业务这一块做的不错; 在ATM机上,不论是在线下还是线上,北银都能提供24小时服务,而且北银是少数几个能在微信和支付宝上查询余额和进行转账的银行之一(其他银行除了APP几乎都不支持)。
其次,从用户体验上看,北银APP改版了又改版,从IOS到Android都做了优化,确实在做实线上的业务;微信银行的订阅号和服务号都进行了升级,可以查余额、查账单、办理开户等近20项业务,体验还是不错的。 但是,不得不提的是,北银在手机方面的投入似乎忽视了对于手机支付方面的安全保障,在APP中提供了“快速登录”的功能,用户只需要输入自己的手机号便可立即完成登录;如果出现了手机丢失或被窃的情况,应该可以快速通过手机号找到手机用户的账户信息资料,使得不法分子难以得逞,这点做得不如平安银行(至少官方宣传是这样)。
最后,从客户服务上来说,除了常规的网点和电话人工服务,还开通了微博和微信公众号客服,但对于7*24小时的客服热线来说,咨询量太大,经常会出现占线或者不能及时回复的问题。
总得来说,作为国民银行,北银在移动端的服务和功能都在不断完善,作为老大哥有义务引领移动互联网的创新和实践,希望以后能够提供更高质量和高性价比的手机银行服务吧~