北京公交卡坏卡好退吗?

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这种情况,建议您拨打北京公交集团客户服务热线010-96166进行反馈,说明情况,看看工作人员能否帮忙解决 一般普通实体卡的退卡业务比较简单,但遇到特殊的情况也会有相应的处理方法。比如:对于已经过期或者损坏的卡片,只要保证卡内余额不满200元即可给与办理;如果余额不足或为空账户,则需要将余额消费完毕或者充值后才可以办理。 所以您只需要带上您的身份证原件和实体卡去办理退卡的网点就可以啦~ 需要注意的是哦,目前仅支持退卡,不支持补卡噢!而且由于电子卡是虚拟产品,所以不能通过线下网点办理,需要您自己登录北京一卡通APP进行注销。(线上注销具体操作如下)

1. 进入“北京一卡通”微信公众号,点击菜单栏【服务指南】→选择【电子卡注销】

2. 阅读相关提示信息,点击【下一步】

3. 根据页面提示输入个人信息,确认身份信息,点击【下一步】

4. 输入银行卡号,点击【确定】按钮

5. 输入手机收到的校验码,点击【提交】

6. 显示注销成功,点击【确认】

温馨提示:为了保证退费顺利,请确保您使用的卡号是充值时的付款卡号。若充值时非该银行储蓄卡,则无法退费,需更换其他支付渠道。

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北京公交卡换卡周期长一般需要15天,公交一卡通公司表示,在此期间丢失公交一卡通的乘客可补卡,原卡找到后可办理换卡,原卡内余额在换卡时将自动转入新卡。

在公交一卡通发售中,有不少一卡通使用不到规定周期(一年)便由于质量问题出现了损坏的情况。此外,记者也接到不少持卡人的反映,一卡通坏了没法退卡。对此,市政交通一卡通股份有限公司相关负责人表示,因公交一卡通中30元为卡押金。公交一卡通芯片是接触式芯片,如损坏,将无法读取卡内余额,故损坏的卡只可退押金。如卡内能感应到余额,可以退卡内余额及押金。

那么公交卡去哪里退和换呢?一卡通公司的客服人员表示,乘客可以持公交一卡通到任意网点办理换卡、退卡等。如果在北京西站附近,那么持卡人可以到北京西站南广场西侧地下换乘大厅内的市政交通一卡通服务网点(近地铁北广场口)办理。该网点的服务时间为:全天8:00-22:30。

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