物流企业失败的原因?
1、行业整体盈利水平低,在资金方面缺乏竞争力 作为轻资产型的现代服务业,目前第三方物流行业的盈利水平普遍偏低,并且处于持续低迷的态势之中。据相关统计显示,2013年中国第三方物流利润总额约为48亿元,而到2015年这一数字仅为76.5亿元,平均每年不到30亿元的利润让众多物流企业“吃不饱”,甚至“饿不死”! 在资金方面,由于整个行业的盈利水平较低,所以即便是有充足的现金流,也很难实现快速扩张,而在物流行业竞争激烈、客户资源分散的情况下,物流企业的生存空间被不断压缩,一些能力较弱的企业逐渐被淘汰出局。
2、业务拓展不力,缺乏核心竞争力 第三方物流作为一个平台性服务行业,所涉及的服务范围非常广泛,这也就导致了行业内部的竞争主体多元、竞争程度复杂的局面。因为供应链是一个整合的过程,需要第三方物流企业提供全链条的服务,所以很多物流企业往往侧重于自己“大腿”的长短,而忽略了其他环节的服务。其实,任何一条腿足够粗了,第三方物流就能做好;如果哪条腿没学好,就会限制第三方物流的发展。 所以,现在的第三方物流企业要拓宽思路,强化各业务环节的协同作用和整体服务能力,通过为客户提供一站式的综合物流解决方案来提升自身价值,只有这样,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。
3、客户资源匮乏,依赖大客户提供稳定收入 是选择大量开发新客户,还是固守现有客户群体?对于目前的第三方物流企业来说,这是一个难以抉择的问题。毕竟随着市场竞争的加剧,新客户的获取成本越来越高,而老客户又很难得到足够的重视。
事实上,大多数的第三方物流企业都存在客户资源匮乏的情况,尤其是一线的中小型民营物流企业,绝大部分属于“一人公司”或者“夫妻店”的模式,客户关系主要依赖于业务员的个人关系,这种模式不仅客户资源容易流失,而且很难做大。如果能建立起一套完善的客户关系管理体系,对客户进行分层管理并实施精准营销,相信能大大增强第三物流方货物的保障能力和收入稳定性。