首先，要判断客户是“真”还是“假”，这个可以通过客户询盘的细致度、客户的采购量、以及客户的付款方式等进行初步的判断；
其次，如果认为该客户值得跟进，则需要估算该客户价值（基于对客户的了解），进而决定是否要给该客户提供折扣或优惠。 如果决定提供折扣，则需要考虑是在订单确认时给予还是发货时将货物价格降低以提供折扣，又或者采用其他形式如现金券等方式。 另外需要关注的是，一旦给客户提供了折扣，就必须及时登记入账并调整财务报表的数据。 由于国内外会计准则对这部分业务存在差异，因此需要特别谨慎处理。
另外，对于客户提出的折扣要求，还需要评估是否合理，因为有时候客户可能会恶意利用企业的优惠政策，而采取一些不正当的手段来获得利益，对此需要做好防范。 当然，最保险的做法是，不给任何客户提供折扣，并且统一按原价结算，这样最保险！ 但其实，这样做可能损失一部分客户，特别是在客户采购量不多的情况下，很可能会失去该客户。
楚颜天优质答主电商企业的应收账款确定主要通过以下几个步骤：
1. 确认销售额：电商企业需要在完成一笔交易后将销售额记录在财务报表中。这包括商品销售、服务费用、佣金收入等。
2. 确认应收账款：应收账款是客户购买商品或服务时应支付給电商企业的款项。这是通过减去客户享受的折扣、优惠券、代金券等优惠部分来确定的。例如，如果客户花费1000元购买了商品，但享受了50元的折扣，那么应收账款就是950元。
3. 分配应收账款：对于多个客户的应收账款，需要按照客户各自购买的商品或服务价值来分配。例如，如果一个电商企业有10个客户，他们分别购买的商品价值分别为200元、300元、200元、400元、100元、300元、200元、500元、100元和400元，那就分别计入这10个客户的应收账款。
4. 确定坏账准备：由于可能存在部分客户无法按期支付应收账款的情况，需要提取坏账准备。这一般都是按照一定比例（如0.5%）或绝对金额（如500元）来提取的。提取坏账准备后，应收账款减记为可收回应收款。
5. 确认实际应收账款：最终，应收账款就是扣除坏账准备后的可收回应收款。这将影响到电商企业的现金流和负债情况。在实际操作中，需要根据企业的具体情况及会计准则来进行判断和估计。
