企业员工关系如何维护?
1. 员工入职、岗位调整等及时沟通,建立信任基础 公司对于人员的招聘,除了其个人能力及经验符合岗位要求外,个人性格也是重要参考部分;同样,对于人员调岗,了解员工的真实想法也很重要。作为人力资源负责人,应当尽量多了解下属的需求和想法,做好员工与上级沟通的桥梁。这样,不仅能促进良好人际关系的建立,还能避免很多不必要的矛盾发生。
2. 充分授权给下属,提高执行力 作为中层管理者,权力有限是一个无法改变的事实。我们要学会正确看待自己的权力,向员工充分授权,充分发挥员工的主动性、创造性。在充分授权的基础上,明确告诉下属期望他们达成什么目标,采用什么样的方式去做,然后给予指导、监督和评估。在管理的实践中,我们往往会发现一些很有能力的下属,因为他们缺乏足够的授权而无法发挥自己的才能,从而产生抱怨的心理。这种既培养了下属的能力又解决了实际问题的方案,不失为一个两全其美的办法。
3. 重视非正式组织的作用,适当利用权谋 由于中国自古就是一个人情社会,即使在现代企业中,我们也常常看到非正式组织的存在及其影响。不可否认,非正式组织有它的弊端,但它也有一定的积极作用。作为中层管理者和人力资源负责人,要学会正视这一现实,充分利用其有益的部分,减少其不良的影响。可以通过建立核心高层领导的私密小圈子,通过圈内人的认可和信任来达到目的。
4. 平衡各方利益,妥善解决问题 作为中层管理者,往往是处于上下级中间的位置,所以也常被称作“和事佬”。这要求我们具有更高级的人力资源管理能力——平衡各方利益,妥善解决问题。在协调员工关系的过程中,要善于抓住主要问题,分清问题的轻重缓急,然后采取相应的方法来解决。同时,注意考虑解决这一问题的可行性,不能好高骛远、急功近利。