德邦发北京要几天?
刚刚经历,来说一下。 德邦快递真不赖!3.15晚9点20分,从厦门发往北京的快件,3.16晚8点到达北京分拨中心。真是神速啊,这么慢的速度,我真是很意外;同时,更意外的是,居然还给我留了电话,让我自取。我打了客服电话投诉,客服MM态度非常非常好,还主动提出给我报销打车费(虽然我没去取,因为晚上太害怕,还是她们主动打来电话才确认的)。
但是,话又说回来,既然都到分公司了,为什么不下放给网点呢?让分公司直接跟客户联系,是不是更有利于提高工作效率、增进客户体验呢?另外,我的货物是到门的,但到了之后却是在门口打电话通知的,而且晚上也无人看守,如果不是我白天打了好几个电话查询,估计就被偷走了(或者已经丢了)。当然,这是分公司和网点沟通不到位导致的,希望以后能改善吧。