银行如何推动贷款业务?
这个问题问得有些含糊,我理解题意应该是商业银行如何主动地、无中生有地做贷款营销,而不是被动地等客户上门咨询或申请贷款。 现在很多银行的贷款产品都是线上化的,从贷款的准入、评审到放款,都可以通过网上一站式自助办理,甚至是银行柜台工作人员都不需要太多,因为大部分的工作都交给了机器人和AI智能,这也就使得银行可以更广泛地覆盖客户群体。当然,这样也使得银行的网点转型和渠道建设变得非常重要。 那么,在没有优质客群的情况下,银行该如何开展贷款业务呢?
1.挖掘潜在客户群 根据你的客户标签体系,从数据库中筛选出一批可能有贷款需求或者融资需求的客户,进行电访或者上门拜访,挖掘他们的实际需求和痛点,然后制定融资方案。
2.进行市场拓展 在目标客户明确之后,就可以考虑进行市场的拓展了。你可以选择线下贴海报、发传单等方式进行宣传,也可以线上投放广告,又或者借助一些第三方平台如支付宝借呗、美团贷、36信用卡等导流,增加你的客群规模。
总之,就是要让更多的客户知道你,了解你,进而咨询你或者办理贷款业务。
3.做好贷款的营销 当你积累了大量的客户数据后,你就可以对这些客户数据进行细分,针对不同客户的个性化需求,推送合适的贷款产品。同时,你也可以整合银行、保险、证券、基金等金融产品,为客户提供一站式的金融服务,满足不同客户的投资理财需求。 当然,你也要懂得给客户“让利”,让客户感受到来自你的真诚,这样你的贷款营销才会事半功倍。