资料被盗用贷款怎么办?

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2013年年初,一些消费者投诉,称其在苏宁电器购物后,竟发现自己的资料被他人以贷款购买空调和洗衣机,而自己是货款义务人,接到银行催债电话后才得知自己成了“贷款达人”,并为此要承担共计8万元的还款责任。

银行员工透露,消费者提交的贷款材料中,不仅仅包括身份证和账户证明等最基本的材料,有时为了贷款金额更高,还会要求提供更多的个人材料,如工作证明、收入证明、房屋证明等系列资料。这些材料与银行个人信贷业务基本相同。

北京盈时律师事务所吕金杰律师表示,消费者遭受损失,应根据具体事实确定是否构成对对方隐私权的侵害。如果苏宁电器方面收集、使用消费者资料是为了消费便利,则消费者本人对资料外泄应有心里准备,不能为此要求苏宁电器承担损害赔偿责任。但若经消费者本人同意,或利用消费者资料有利于消费者本人,且没有给消费者造成损害,则消费者不得要求苏宁方面承担损害赔偿责任。

而如果没有上述情形的,消费者可以要求苏宁方面承担赔损失赔偿责任。如果苏宁电气对于员工的业务范围有严格要求,而该员工在没有获取消费者同意的情况下使用其资料进行贷款,则超市方面也应该承担一定责任。

如果银行方面未审核资料真实性便发放贷款,则也要承担相应责任。但贷款人用上述资料进行贷款并不能构成侵权,其应当对材料真实性负责,并承担归还贷款的责任。

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