怎么形成企业沟通机制?
先给大家讲讲我们公司目前的情况,我们公司是某外资集团中国区的总部,下面有8个直接管理的子公司和一个办事处,每个子公司和办事处的业务都有很大的差异性(比如有的做生物医药、有的做医疗器械、还有的是做检测服务)。
一开始我们的内部沟通平台只有邮件以及年会、茶话会等线下活动,后来觉得仅靠这些来维系部门与部门之间或者上下级之间的关系是非常困难的,于是在去年开始了内部的线上交流。首先我们在内部建立了三个群:工作讨论交流(100人)、商务支持讨论(50人)和员工福利讨论(200人)。
虽然人数不多,但涵盖的范围却很广,基本涵盖了公司的大部分职能。 群里除了可以发文字之外,还可以发语音、视频和图片,因此交流起来非常方便,而且由于都是直接关联部门或人员的,因此反馈都会比较及时。为了提升效果,我们还会定期请相关负责人员分享一些干货文章或是组织相关的培训。 除了建立微信群外,我们还利用了另外两个平台——微博和知乎。在公司内部,我们鼓励大家写出自己在具体工作中遇到的问题,然后通过微博发出,同时配上相应的解决方案;而在知乎平台上,我们会邀请大家就职场、生活等方面的问题进行解答。
通过这些方式,我们可以将公司的不同部门的成员联合起来,共同解决遇到的相关问题。 当然,在尝试新方法的过程中,我们也遇到了一些问题。毕竟这是一个新的探索过程,因此需要在实践过程中不断调整。