企业如何推动发展力？
发展力的概念，我是在阅读《商业智能》一书时首次接触的。 该书作者、美国商学院最著名的案例教学大师罗伯特·坎贝尔把企业的能力分为五个维度，即交易能力（Transaction Capability）、市场创造能力（Market Creation Capacity）、市场扩展能力（Market Expansion Capability）、研发能力（R&D Capability）和执行能力（ExecutionCapability）。 其中，交易能力是指设计和实施高效运营流程以实现经营目标的能力；市场创造能力是指发现机遇并开发新产品和服务以满足未满足需求的能力；市场扩展能力是指开拓现有产品或服务的市场容量并扩大销售量的能力；研发能力是指不断开发具有创新的产品或服务的能力；执行能力则是将战略转变为现实的能力。
发展力是企业成长性的一种概括。如果一个企业能在未来持续地产生正向的现金流，我们就说这个企业是有发展力的。 那么，一个企业的交易能力、市场创造能力、市场扩展能力、研发能力和执行能力的发展情况，可以通过一些指标来进行评估。
交易能力的主要衡量指标包括：客户满意度、订单完成率、运输准时率、零投诉次数等。 市场创造能力主要衡量指标包括：新顾客数量、市场渗透率、平均顾客消费量、顾客忠诚度等。 市场扩展能力主要衡量指标包括：销售额、市场占有率、消费者市场潜力等。
研发能力主要是看研发投入、新产品销售收入占比等。 执行能力主要衡量指标包括：资金利用率、劳动生产率、应收账款周转率等。 我们还可以进一步对企业各项能力的强弱程度进行打分评价（如5分制或10分制），然后计算出各能力值的加权平均值。
如果某个企业各项能力值都是满分，那么它的综合得分就是5分或者10分，表明该企业具备强大的竞争实力。 值得注意的是，这里所讲的能力并不是我们通常所说的优势，两者的概念并不一样。优势是相对于竞争对手而言的，而这里所讲的能力是对于行业标杆而言的。也就是说，尽管你的某项能力可能只比竞争对手强一点，但你已经强过行业标杆了，所以你就在这个行业拥有了自己的一席之地并且能够从中获利。所以，没有绝对的优势可言。
每个企业都应该建立自己的对标企业库，定期对自己的各项业务能力与行业标杆进行比较。看看哪方面还需要进一步加强，以及加强的力度还有多大。