企业如何处理股东关系？
首先，股东关系处理是老板和董事会层面的，而不是HR（人力资源）层面的事情； 其次，所谓“处理”这个词过于主观，实际上应该是“引导”、“规范”和“约束”。 作为企业家，最重要的一点就是要清楚：股东关系是有边界和底线原则的！
什么是边界与底线原则呢？比如： 对股东的不合理要求说“不”——哪怕他是你最好的朋友； 对股东的损失承担责任——哪怕是微不足道的小错误； 对股东的信息保密——哪怕是他让你全权处理的私事； 按时、如实地向股东汇报企业经营情况； 接受并执行监事会的监督； …… 企业家只要做到了这些，就可以说是经营好了股东关系。当然，这些只是基础，除此之外还有更多的细节需要注意。
我们经常讲“亲兄弟明算账”，这句话其实很富有哲理，也非常适合用在股东关系的处理上。
很多初创企业的股东都是亲朋好友，这个时候如果只讲感情不分利益，很容易出现内部纷争，以致于影响企业发展。在早期建立企业章程时，就需要对企业融资阶段各股东的权益以及责任做出明确的规定。 同样，在公司发展过程中，股东之间由于立场不同（如大股东与小股东之间的利益诉求是不同的）、位置不同（如高层股东与基层股东的了解程度是不一样的），容易形成误解甚至矛盾，也需要通过制度来予以协调。
一个合理的企业章程不仅可以避免股东关系的混乱，而且还可以为企业的融资提供法律依据，更是维护企业正常运营的根本保障。