为什么企业人难管？
企业里除了老板之外，员工基本都是“被雇佣”的关系。这种雇佣关系决定了企业里大多数的职能型组织的结构。 功能型的组织结构最大的特点就是专门化。为了实现专业分工，部门间、岗位上存在的边界是非常清晰的，每个岗位都有详细的职责描述，员工通过培训，按照规定的职责履行工作义务并获取相应的报酬。但是，人是灵活的，不是机器；想法也是多变的，不会始终如一。在具体的工作过程中，我们往往会看到这样或那样的越界行为和跨界的思维。
对于企业的管理者来说，面对这种跨界的思维和越界的行为，正确的做法应该是允许它们的存在，并且积极地加以利用。 首先，要允许思想上的越界。 因为没有思想的越界，就没有管理的创新和发展的源泉。一个企业如果只遵循原来的路径，不思考如何走出自己的路，那么这个企业基本上可以宣告死亡了。因为别的企业都在快速发展，如果你还墨守成规的话，那你就没有任何竞争力了。 其次，要允许行动上的越界。 很多时候，我们需要通过不断的尝试才能找到合适的路径。所以，我们在工作中常常会遇到这种情况——本未想过要做的，却因为某种原因而做了；本来已经做好的，却突然放弃了。这就是一种基于目的的灵活的做法。
作为管理者，我们要给予员工这样的自由度和试错权。只有在试错了之后，我们才能知道什么是对的。也只有这样做，我们才能培养出具有创新能力的人才。 最后，要允许责任上的越界。 很多情况下，我们的职责范围并不是由我们所能决定的。因为我们的职位是由上级赋予的，我们的责任范畴是由组织所赋予的。当出现越界的时候，我们应该考虑的是如何更好地完成组织交给的任务，而不是单纯地考虑自己职责的范围。
当然，我们这里说的越界是建立在良好的沟通基础上的。如果出现了因信息沟通不畅而产生的越界，那是最需要警惕的。