如何防范企业操作风险？
从风险识别的角度而言，我们可以将业务流程分为以下几个阶段： 业务策划与决策、客户沟通与合同签订、物料采购与验收、生产线作业与产品检验、产品销售与收款、资金收付与清结算、文件资料保管与的使用、人力资源管理与调配、信息系统使用和维护、基础设施运转与管理等十个环节。 在每个环节中，都可能存在导致风险发生的事项或活动，我们须对这些事项或活动进行认真细致的分析，找出其中可能的风险点，并明确由谁（机构/岗位）在哪些程序中承担什么责任，就可以做到防患于未然。
下面我以“业务策划与决策”环节为例，介绍一下如何开展风险评估工作： 首先，我们需列出在业务策划与决策过程中可能发生风险的领域和事项；其次，我们对每个领域分别细化出若干风险点；最后，我们针对每个风险点拟订相应的防控措施。
当我们将风险评估工作落实到各个业务环节中后，就能形成一个较为完整的体系，为企业风险管理奠定坚实的基础。