给你花贷款可靠吗？
近日，由清华大学、中国人民大学、北京理工大学三所高校的科研人员组成的课题调研组，就“互联网保险消费维权”进行了专题调研。在采访中，很多被保险消费者反映，之前在使用“花旗花贷款”消费时，遇到理赔难的问题。那么，花旗金融旗下的“花贷款”可靠吗？“花旗承诺，只要是成功贷到的款，哪怕只还了一期，只要找到我们，我们都全额退换。”采访中，花旗金融的销售人员向消费者承诺。“花旗金融”的确有退货这个政策，但是必须同时满足3个条件：1.消费者在花旗金融贷款平台上的消费确实存在；2.要求退货必须在7天内提出；3.退货运费由花旗金融承担。
但是，退货运费又是怎么承担的呢？花旗金融在上海共有4家线下服务人员办公室，在全国绝大多数的大城市都有线下人员，消费者如果要退货运费，需要和“花旗金融”的工作人员商量。如果愿意通过花旗金融的物流，退货运费仅需10元；如果消费者自行找物流，那么运费就需要120元。可是这么高的运费等实际上成了消费者额外支出的成本。如果用户找到“花旗金融”工作人员，却要自己找物流公司，对方只负责接收货物。那么运输中的物品毁损灭失，责任又如何划分呢？“花旗工作人员”是否要为此承担相应责任呢？而在此过程中，消费者贷到了款，却又要背负债务和利息。“花旗金融”的这种承诺，究竟是消费者的福音，还是埋设的“陷阱”呢？
专家指出，目前在消费网贷行业中一些公司倒闭、跑路，让消费者利益受损的新闻屡屡见报。为此，国家必须尽快出台互联网金融的相关法规，对行业里的公司和产品进行备案审査，纳入监管范畴，让消费者可以放心消费，企业的行为也有章可循、有法可依。