通信企业如何提质？
一、提升运营质量 提高运营质量可以通过IT技术或管理手段来实现，比如通过引入自动化运维平台，建立网络状态监测体系，实现对全网的7*24小时实时监控和预警；通过对业务数据、性能指标和数据挖掘分析来实现对网络和业务风险的评估，发现潜在的网络安全威胁和业务风险，提前防范。 二、降低成本 成本控制是永恒的主题，对于通信企业来说，可以控制的成本项主要有三个方面：采购成本、人力成本和能耗，需要从这几个方面来着手降低企业的成本。
三、加快业务拓展 新业务的发展需要新的技术和理念来支持，需要组织业务和技术团队来研究和探索新业务模式，借助新技术的力量来创新服务模式，从而抢占市场先机。
四、增强品牌影响力 品牌的打造不是一朝一夕的事情，需要长期深耕细作，树立良好的服务形象并扩大影响范围才能收到成效。需要从以下两方面着手开展： 1.优化客户体验 客户体验的优化可以从售前、售后两个方面来入手加强。在销售过程中，需要做好客户的拜访与接待工作，了解客户需求并积极提供合适的解决方案，提升成单率；在交付和使用过程中，需要为客户提供完善的培训和支持方案，减少客户在使用过程中的疑惑和问题，保证客户满意度。
2.加大宣传力度 品牌的宣传除了依靠传统渠道外，还需要充分利用新媒体的优势，加大在网络上的投放力度，增加曝光率。同时，可以结合线上活动和线下活动相结合的方式，吸引用户积极参与，增加用户的黏着度和好感度。